案例5：
生意佣金 ， ，， ，，不应该是一本糊涂账
??? 广州的老王最近遇到了烦心事。。 。。。。。原来好好地在A证券公司开户 ， ，， ，，佣金费率多年来一直是0.8‰ ， ，， ，，前两个月隔邻B证券公司小邹找到老王 ， ，， ，，说我这边只收0.4‰ ， ，， ，，老王一时心动 ， ，， ，，就转户去了B证券公司。。 。。。。。哪知道最近一查才发明 ， ，， ，，B公司的佣金一直按0.8‰收取 ， ，， ，，别的在多笔生意中还收取了5元的佣金。。 。。。。。老王于是拨打12386热线投诉。。 。。。。。
热线通过广东证券期货业协会 ， ，， ，，将老王的投诉转B公司处置惩罚。。 。。。。。广东证券期货业协会起劲催促公司处置惩罚好该起投诉 ， ，， ，，同时还建议公司就开户佣金事宜举行周全自查 ， ，， ，，确保收费公正合理。。 。。。。。
??? B公司翻查老王开户资料和相关留存档案、回访录音等资料 ， ，， ，，未发明老王对佣金收取标准提出异议或申请调解佣金的任何质料。。 。。。。。浚�？？？？突纠硇∽抟蔡逑� ， ，， ，，未曾给予老王佣金0.4‰的允许。。 。。。。。关于其中的5元佣金问题 ， ，， ，，凭证有关部分《关于调解证券生意佣金收取标准的通知》的划定 ， ，， ，，A股每笔生意佣金缺乏5元的 ， ，， ，，按5元收取 ， ，， ，，因此 ， ，， ，，该项收费合规合理。。 。。。。。
第二天 ， ，， ，，B公司事情职员拿着老王的开户资料和录音 ， ，， ，，以及相关政策文件 ， ，， ，，向老王扑面相同说明。。 。。。。。老王体现 ， ，， ，，对5元一笔的佣金收费无异议 ， ，， ，，但要不是客户司理小邹允许按0.4‰收取佣金 ， ，， ，，他怎么会转到B公司呢？？？？？？
??? B公司称老王口说无凭。。 。。。。。老王不平气 ， ，， ，，于是再次拨通12386热线表达对B公司的不满 ， ，， ，，要求退还多收佣金的同时给予合理赔偿。。 。。。。。
??? 眼看双方“剑拔弩张” ， ，， ，，热线连忙与广东证券期货业协会联系 ， ，， ，，希望指派专业调解员举行调解。。 。。。。。
??? 调解员先向A公司调取老王此前的佣金收费凭证 ， ，， ，，再向B公司说理 ， ，， ，，体现虽然老王不可提供相关证据 ， ，， ，，但其在转至B公司前生意佣金一直是0.8‰ ， ，， ，，促使其转户的缘故原由很可能就是佣金费率的优惠。。 。。。。。其次 ， ，， ，，券商通�；；；；；；岫杂霸庇幸导ㄉ蠛艘� ， ，， ，，一些营销职员为了业绩 ， ，， ，，常�；；；；；；嵋钥谕吩市淼陀督鸬姆椒ㄕ欣靠突� ， ，， ，，等投资者开户后 ， ，， ，，当初的允许便抛诸脑后。。 。。。。。
调解员一方面向B公司提出 ， ，， ，，希望对退还部分佣金的问题重新思量。。 。。。。。另一方面 ， ，， ，，调解员对老王晓以利弊 ， ，， ，，建议其在现在证据缺乏的情形下 ， ，， ，，退让一步接受调解计划 ， ，， ，，以告竣双方共赢的目的。。 。。。。。
??? 在热线及广东证券期货业协会有理有据的调解下 ， ，， ，，B公司向老王退还部分佣金 ， ，， ，，同时优化公司开户流程 ， ，， ，，增添签署佣金标准确认文件的环节。。 。。。。。问题的顺遂解决 ， ，， ，，让老王感受到12386热线的古貌古心 ， ，， ，，他最终签署了调解协议书 ， ，， ，，并继续留在B公司举行生意。。 。。。。。
?
?
?
?
?
?
返回列表